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Solicitudes de apoyo económico

Solicitudes de apoyo económico

Patrones de servicio

Tamaño: Micro
Complejidad de coordinación: Media
Propósito: Asesorar
Intercambio: Técnica, Transaccional
Temática: Transversal

Responsables

Responsable del servicio

Valeria Cortes

Cargo

Encargada de Bienestar

Contacto

Dependencias

División o área que coordina el servicio:

DAF - División de Administración y Finanzas

Departamento o unidad que coordina el servicio:

Servicio de Bienestar

Departamento o unidad que coordina el servicio:

Unidad de Control de Gestión

¿Te gustaría agregar o solicitar información sobre este servicio?

Última actualización:

28/05/2023

Ficha completada por:

Valeria Cortes

Descripción del servicio

Consiste en un apoyo social y económico cuando el o la funcionaria enfrenta una situación que demanda un gasto importante dentro de su presupuesto familiar y que requiere algún tipo de ayuda, y puede acceder con ello a un subsidio social o médico, bono escolar o navidad.

Relevancia de este servicio para GORE RM

Mejora la visión del funcionario en relación a la preocupación interna que hay por su calidad de vida y por su situación integral, con lo que se motiva a entregar un mejor trabajo, el compromiso con la institución.

Objetivo servicio

Mejorar la calidad de vida y apoyar al funcionario para buscar algún tipo de bienestar para él y su familia.

Usuarias/os del servicio

Operación

Divisiones que colaboran:

DAFUnidad de ComunicacionesUnidad de Control

Instituciones u organismos externos al GORE que colaboran para poder entregar este servicio:

Sin información

Momento en que se solicita el servicio:

Cuando están enfrentando dificultades médicas o sociales extremas o cuando nos enteramos y los contactamos.

Canales que utiliza:

Presencial,Correo Institucional

Nivel de conocimiento requerido para proveer el servicio

Intermedio – aplica sus conocimientos y requiere seguimiento intermitente

– Conocer el reglamento interno del servicio de bienestar.
– Leyes y decretos que lo sustentan.

Nivel de Estructura

Altamente estructurado – existen procedimientos establecidos y se toman muy pocas decisiones

Estructurado en la entrega de aportes, pagos, flexible en modificaciones de presupuesto porque no se está utilizando dinero por algún motivo.

Protocolos y manuales

Normativa relevante

Reglamento Interno del Servicio de Bienestar del GORE (No. 67) que se basa en el Decreto 62 y Decreto 28 del Ministerio del rabajo y Previsión Social: Ley 11.764, 17.538 y 16.395

¿Existen protocolos o mapas del proceso?

Documentos asociados

Sin información

Monitoreo y métricas

¿Existen protocolos o mapas del proceso?

No

Documentos asociados

Sin información