Plan anual de capacitaciones - Catálogo digital de servicios GORE RM

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Plan anual de capacitaciones

Patrones de servicio

Tamaño: Medio

Complejidad de coordinación: Baja

Propósito: Capacitar, Planificar

Intercambio: Informativa, Relacional

Temática: Transversal

Responsables

Responsable del servicio

Jennifer Lueiza

Cargo

Jefatura Depto Gestión y Desarrollo de Personas

Contacto

jlueiza@gobiernosantiago.cl

Dependencias

División o área que coordina el servicio:

DAF - División de Administración y Finanzas

Departamento o unidad que coordina el servicio:

Departamento de Gestión y Desarrollo de Personas

Departamento o unidad que coordina el servicio:

Unidad Desarrollo y Formación de Personas

¿Te gustaría agregar o solicitar información sobre este servicio?

Última actualización:

28/05/2023

Ficha completada por:

Jennifer Lueiza

Descripción del servicio

Impulsar las acciones de formación y desarrollo de las y los funcionarios mediante el aprendizaje personal y organizacional continuo, con sentido y propósito, siguiendo el ciclo de gestión de la capacitación.

Relevancia de este servicio para GORE RM

Robustecer el desempeño institucional, aumentando con ello el grado de atención y satisfacción en la entrega de servicios hacia la ciudadanía.

Objetivo servicio

Ampliar el espectro de competencias laborales, destrezas, aptitudes, actitudes y habilidades con que cuentan los/as funcionarios/as de la Institución

Usuarias/os del servicio

Operación

Divisiones que colaboran:

DAF

Instituciones u organismos externos al GORE que colaboran para poder entregar este servicio:

Organizaciones de la Sociedad CivilUniversidades y Academia

Momento en que se solicita el servicio:

Detección de necesidades de capacitación.

Canales que utiliza:

Presencial,Correo Institucional

Nivel de conocimiento requerido para proveer el servicio

Incipiente – tiene conocimiento general y requiere seguimiento

– Competencias del cargo.

Nivel de Estructura

Completamente estructurado – existen procedimientos establecidos y no se toman decisiones en el proceso

Detección de necesidades, planificación, ejecución, evaluación, registro y análisis.

Protocolos y manuales

Normativa relevante

Directrices de la Dirección Nacional del Servicio Civil.

¿Existen protocolos o mapas del proceso?

Sí

Documentos asociados

Sin información

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Monitoreo y métricas

¿Existen protocolos o mapas del proceso?

Sí

Documentos asociados

Sin información

Descargar