Solicitudes internas de documentos e información

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Subcategorías:

Responsables

Responsable del servicio

Silvana Torres

Cargo

Jefatura de departamento

Contacto

storres@gobiernosantiago.cl

Dependencias

División o área que coordina el servicio:

DAF - División de Administración y Finanzas

Departamento o unidad que coordina el servicio:

Departamento de Gestión Documental y Archivo

Departamento o unidad que coordina el servicio:

Sin información

¿Te gustaría agregar o solicitar información sobre este servicio?

Última actualización:

09/08/2023

Ficha completada por:

Silvana Torres

Descripción del servicio

Se da respuesta periódicamente a solicitudes internas sobre documentación interna, externa y la que está a resguardo en Archivo Central.

Relevancia de este servicio para GORE RM

Que los procesos puedan continuar de forma expedita y clara.

Objetivo servicio

Que los funcionarios puedan contar con la información que necesitan.

Usuarias/os del servicio

Operación

Divisiones que colaboran:

DAF

Instituciones u organismos externos al GORE que colaboran para poder entregar este servicio:

Sin información

Momento en que se solicita el servicio:

Cuándo requieren información o se necesita tramitación de un documento urgente.

Canales que utiliza:

Presencial,Telefónico,Correo Institucional

Nivel de conocimiento requerido para proveer el servicio

Intermedio – aplica sus conocimientos y requiere seguimiento intermitente

– Temas sobre resguardo de la información.

Nivel de Estructura

Altamente estructurado – existen procedimientos establecidos y se toman muy pocas decisiones

Depende del requerimiento se conoce que se debe hacer para poder entregar respuesta en el menor tiempo posible.

Subcategorías:

Responsables

Responsable del servicio

Cargo

Contacto

Dependencias

División o área que coordina el servicio:

Departamento o unidad que coordina el servicio:

Departamento o unidad que coordina el servicio:

Descripción del servicio

Relevancia de este servicio para GORE RM

Objetivo servicio

Usuarias/os del servicio

Operación

Divisiones que colaboran:

Instituciones u organismos externos al GORE que colaboran para poder entregar este servicio:

Momento en que se solicita el servicio:

Canales que utiliza:

Nivel de conocimiento requerido para proveer el servicio

Nivel de Estructura

Protocolos y manuales

Normativa relevante

¿Existen protocolos o mapas del proceso?

Documentos asociados

Monitoreo y métricas

¿Existen protocolos o mapas del proceso?

Documentos asociados