Seguimiento del cumplimiento del programa de gobierno - Catálogo digital de servicios GORE RM

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Seguimiento del cumplimiento del programa de gobierno

Patrones de servicio

Tamaño: Medio

Complejidad de coordinación: Alta

Propósito: Monitorear

Intercambio: Control

Temática: Transversal

Responsables

Responsable del servicio

Gabriela Elgueta

Cargo

Administradora regional

Contacto

gelgueta@gobiernosantiago.cl

Dependencias

División o área que coordina el servicio:

Administración Regional

Departamento o unidad que coordina el servicio:

Administración Regional

Departamento o unidad que coordina el servicio:

Sin información

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Última actualización:

28/05/2023

Ficha completada por:

Pilar Phillips

Descripción del servicio

Realizar seguimiento de programas y proyectos asociados al programa de gobierno: asegurar que estemos cumpliendo lo que se prometió en programa, y saber estado de atención y ejecución/planificación de proyectos.

Relevancia de este servicio para GORE RM

Permite visión estratégica de proyectos; priorizar y agilizar.

Objetivo servicio

Asegurar cumplimiento oportuno de programa de gobierno.

Usuarias/os del servicio

Operación

Divisiones que colaboran:

Administración RegionalCorporación de Desarrollo Territorial y TurismoDAFDepartamento de Medioambiente, biodiversidad y acción climáticaDepartamento de Seguridad CiudadanaDIDESOHDIFOIDIPIRDIPLADERDITGabinete

Instituciones u organismos externos al GORE que colaboran para poder entregar este servicio:

CGR - Contraloría General de la RepúblicaDIPRES - Dirección de PresupuestosMunicipiosOrganizaciones de la Sociedad CivilSUBDERE - Subsecretaría de Desarrollo Regional y AdministrativoUniversidades y Academia

Momento en que se solicita el servicio:

Semanalmente se realiza seguimiento.

Canales que utiliza:

Presencial,Telefónico,Correo Institucional,Whatsapp,Plataformas de uso interno (SGD – SAGIR – SGA – etc),Plataformas externas (CGR – SUBDERE – etc)

Nivel de conocimiento requerido para proveer el servicio

Intermedio – aplica sus conocimientos y requiere seguimiento intermitente

– Normativa.
– Programa de gobierno.
– Gestión de proyecto.
– Competencias de liderazgo de equipos.

Nivel de Estructura

Medianamente estructurado – existe un 50% de estructura predeterminada y un 50% de toma de decisiones

Existe una planilla de seguimiento, encargados por depto/división de control y gestión, reuniones específicas para esto, entre otras acciones.

Protocolos y manuales

Normativa relevante

Sin información

¿Existen protocolos o mapas del proceso?

Sí

Documentos asociados

Sin información

Monitoreo y métricas

¿Existen protocolos o mapas del proceso?

Sí

Documentos asociados

Sin información