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Solicitud de orientación social integral

Solicitud de orientación social integral

Patrones de servicio

Tamaño: Medio
Complejidad de coordinación: Baja
Propósito: Asesorar
Intercambio: Informativa, Relacional
Temática: Transversal

Responsables

Responsable del servicio

Valeria Cortes

Cargo

Encargada de Bienestar

Contacto

Dependencias

División o área que coordina el servicio:

DAF - División de Administración y Finanzas

Departamento o unidad que coordina el servicio:

Servicio de Bienestar

Departamento o unidad que coordina el servicio:

Sin información

¿Te gustaría agregar o solicitar información sobre este servicio?

Última actualización:

28/05/2023

Ficha completada por:

Valeria Cortes

Descripción del servicio

Orientación de acuerdo a la necesidad planteada por el funcionario o funcionaria, que puede ser en torno a temas de apoyo externo a través de subsidios estatales, algún tipo de atención específico en Municipios, Consultorios, Hospitales, SERVIU, o contención emocional por problemas personales o familiares.

Relevancia de este servicio para GORE RM

Dar atención al funcionario y su familia de acuerdo a sus necesidades y, con ello, mantenerlo mejor en su labor.

Objetivo servicio

Atender las necesidades de los funcionarios, propendiendo a mejorar su calidad de vida.

Usuarias/os del servicio

Operación

Divisiones que colaboran:

Instituciones u organismos externos al GORE que colaboran para poder entregar este servicio:

Sin información

Momento en que se solicita el servicio:

Cuando están con dificultades o interés de tener información.

Canales que utiliza:

Presencial,Telefónico,Correo Institucional

Nivel de conocimiento requerido para proveer el servicio

Intermedio – aplica sus conocimientos y requiere seguimiento intermitente

– Red de apoyo social, médico y económico.
– Área de ciencias sociales.

Nivel de Estructura

Nada estructurado – se deben tomar decisiones en cada etapa del servicio

Se realiza la entrevista con la persona y se evalúa la necesidad de derivación hacia un servicio externo de acuerdo a su requerimiento.

Protocolos y manuales

Normativa relevante

Sin información

¿Existen protocolos o mapas del proceso?

No

Documentos asociados

Sin información

Monitoreo y métricas

¿Existen protocolos o mapas del proceso?

No

Documentos asociados

Sin información